지역 커뮤니티 당근마켓은 유용한 정보를 제공하지만, 원치 않는 광고성 메시지는 때때로 서비스 이용에 불편함을 초래할 수 있습니다. 사용자 여러분은 통신 매체 이용에 대한 법적 권리에 따라 광고성 메시지 수신 동의를 언제든지 자유롭게 변경하실 수 있습니다. 본 가이드는 이러한 불필요한 알림을 효율적으로 관리하여 최적의 당근마켓 이용 환경을 경험하는 정확한 경로와 방법을 안내해 드립니다.
불필요한 메시지 차단: 정확한 설정 경로와 단계
당근마켓의 광고성 메시지 수신 동의 변경은 사용자의 개인 정보 보호 및 앱 사용 편의성을 최우선으로 고려하여 언제든지 간편하게 처리 가능합니다. ‘광고성’ 메시지는 주로 이벤트, 쿠폰, 신규 서비스 홍보 등 마케팅 목적으로 발송되는 정보를 의미하며, 이는 필수적인 서비스 알림과는 완전히 구분됩니다.
수신 동의 변경 절차 및 유의 사항:
- 당근마켓 앱 하단 우측의 ‘나의 당근’ 탭을 선택한 후, 화면 상단 우측의 톱니바퀴 모양 ‘설정’ 아이콘을 누릅니다.
- 설정 메뉴 목록에서 ‘알림 설정’ (또는 ‘마케팅 알림 설정’) 항목을 찾아 진입합니다.
- 해당 메뉴에서 ‘마케팅 정보 수신 동의’ 항목을 확인하고, 원하지 않는 매체의 체크박스를 선택적으로 해제(OFF)합니다.
- 수신 거부 처리 후에도 법적 의무 사항(예: 개인정보 유효기간 만료, 약관 변경)에 대한 알림은 계속 수신될 수 있습니다.
수신 거부 설정은 보통 즉시 반영되지만, 시스템 처리 과정상의 딜레이로 인해 최대 24시간의 유예 기간이 발생할 수 있습니다. 이 기간 동안 일부 알림이 도착할 수 있음을 참고하여 주시기 바랍니다.
필수 알림과 광고성 알림의 명확한 구분
광고성 정보 수신을 차단하더라도, 중고 거래 진행 과정(1:1 채팅, 예약, 거래 완료)에서 발생하는 핵심 알림은 서비스 이용에 필수적이므로 자동으로 유지 및 수신됩니다. 이는 앱 탈퇴 전까지 유효한 기본 설정입니다.
필수 vs. 선택: 알림 수신 동의 변경의 핵심 이해
사용자들은 불필요한 알림을 차단할 때 “모든 알림 끄기”라는 단순한 선택지를 선호하지만, 당근마켓의 알림 체계는 ‘광고성 메시지 수신 동의 변경’ 기능을 통해 훨씬 정교하게 설계되어 있습니다. 핵심은 알림을 크게 두 가지 카테고리로 명확히 구분하여 설정해야 한다는 점입니다. 이 구분을 정확히 인지해야만 원하는 알림만 수신하고 불필요한 알림을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
알림 유형별 구분 및 관리 방안
- 광고성 알림: 신규 이벤트, 할인 쿠폰, 지역 업체 홍보 등 영리적 목적의 정보를 담고 있으며, 이는 선택적 동의 사항입니다. 사용자는 앱 설정의 ‘마케팅 알림 수신 동의’ 메뉴에서 언제든지 수신 여부를 자유롭게 변경할 수 있습니다.
- 서비스 알림: 채팅 도착, 거래 확정/취소, 계정 보안 경고 등 서비스 이용에 필수적인 정보를 담고 있습니다. 이 알림은 광고성 알림을 거부하더라도 서비스의 정상적인 이용을 위해 의무적으로 수신되며, 이는 관련 법규에 따른 필수 고지 사항입니다.
따라서 알림을 줄이고자 할 때는 단순히 ‘푸시 알림’ 전체를 끄는 것보다, ‘광고성 메시지 수신 동의’ 항목으로 들어가 푸시, 채팅, 이메일 등 마케팅 목적의 매체만 선택적으로 차단하는 것이 가장 효율적인 방법입니다. 필수 서비스 알림을 유지함으로써 중요한 거래 정보를 놓치는 일을 방지할 수 있습니다.
수신 거부 후에도 예외 없이 받는 필수 고지 사항
당근마켓의 광고성 메시지 수신 동의를 변경하거나 철회하셨더라도, 이는 오직 마케팅 및 프로모션 정보 수신에만 적용되는 조치입니다. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조 등 관계 법령에 따라, 당근마켓은 이용자의 권익 보호와 서비스의 안정적인 운영을 위해 반드시 알려야 하는 필수 고지 사항을 수신 거부와 별개로 전송할 의무가 있습니다.
필수 고지 사항의 법적 근거 및 주요 목적
필수 고지 사항은 광고나 영리 목적을 가지지 않으며, 서비스 이용 환경의 중대한 변화나 사용자의 재산권 및 안전에 직결되는 정보를 전달합니다. 따라서 이용자가 앱을 계속 사용하는 한 수신이 유지되며, 이러한 알림 수신을 완전히 거부하는 것은 서비스 이용 자체가 불가해질 수 있음을 안내드립니다.
사용자 보호와 서비스 연속성을 위해 수신 동의 여부와 관계없이 전송되는 주요 알림 유형은 다음과 같습니다:
- 핵심 거래 알림: 1:1 채팅 메시지, 예약 확정 및 거래 완료 등 이웃 간의 핵심 거래 과정 업데이트.
- 법적 의무 고지: 서비스 이용약관, 개인정보 처리방침, 유료 서비스 약관 등 중요 정책 변경 사항에 대한 법적 고지.
- 계정 보안 알림: 비밀번호 변경, 새로운 기기 로그인, 부정 접속 시도 등 계정 안전과 직결된 정보.
나의 당근을 최적화하는 현명한 알림 설정
당근마켓 광고성 메시지 수신 동의 변경은 사용자가 앱 경험을 주도하는 능동적 권리 행사입니다. 마케팅성 알림의 피로도를 줄이고, 오직 우리 동네의 유용한 정보와 필수 거래 알림에만 집중할 수 있도록 환경을 조성하는 것이죠. 쾌적하고 현명한 당근 생활을 위해, 주기적인 설정 점검과 개인화는 필수적인 디지털 청소 습관입니다. 지금 바로 나의 당근 설정을 최적화하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 광고성 알림을 수신 거부하면, 동네 생활 정보도 못 받게 되나요?
아닙니다. 고객님께서 변경하신 수신 동의 설정은 오직 통신판매 촉진을 위한 영리 목적의 광고성 정보에만 적용됩니다. 동네 생활의 유용한 정보나 서비스 필수 알림 등 비(非)영리적이고 정보 제공 목적의 알림은 기존대로 계속 수신됩니다. 이는 마케팅 수신 동의와는 별도로 ‘알림 설정’ 메뉴에서 관리됩니다.
✅ 수신 거부와 관계없이 계속 받을 수 있는 주요 알림:
- 관심 상품의 가격 변동 및 키워드 알림
- 동네생활 게시판의 새 글, 댓글, 좋아요 알림
- 채팅 메시지 및 거래 상태 변화(예: 예약, 판매 완료) 알림
- 서비스 운영 정책 변경 및 보안 관련 중요 공지
이 알림들은 ‘나의 당근’ > ‘설정’ > ‘알림 설정’ 경로에서 마케팅 수신 동의와 별개로 개별적인 수신/차단 관리가 가능합니다.
Q. 이전에 수신 거부했던 알림을 다시 받고 싶다면 어떻게 해야 하나요?
수신 거부 절차와 동일하게 ‘나의 당근’ > ‘설정’ > ‘마케팅 알림 설정’ 경로를 통해 언제든지 수신 동의를 재활성화할 수 있습니다. 수신 동의 재활성화 과정은 다음과 같습니다.
- ‘나의 당근’ > ‘설정’으로 이동합니다.
- ‘알림 설정’ 또는 ‘마케팅 정보 수신 설정’ 메뉴를 선택합니다.
- 원하는 광고 매체(푸시 알림, 이메일, 문자 등)의 수신 동의를 다시 ‘ON’ 상태로 변경합니다.
재동의 처리는 시스템에 거의 즉시 반영되나, 간혹 내부 처리 시간으로 인해 최대 1~2시간이 소요될 수 있습니다. 재활성화 후에는 짧은 시간 내에 광고성 정보를 다시 받아보실 수 있습니다.
Q. 수신 거부 변경 후에도 계속 광고성 메시지가 온다면 어떻게 해야 하나요?
수신 거부 변경 후에도 명백한 광고성 메시지가 수신되는 경우, 다음과 같은 두 가지 주요 원인이 있을 수 있습니다.
🚨 광고성 알림 지속 시 확인 사항
- 시스템 반영 지연: 수신 거부 처리는 내부 시스템에 완전히 반영되기까지 최대 24시간(영업일 기준)이 소요됩니다. 이 시간 이후에도 알림이 오는지 확인해 주세요.
- 알림 유형 오해: ‘OO님, 채팅이 도착했어요’ 등 거래와 관련된 서비스 필수 알림은 광고가 아닙니다. 알림 내용에 ‘광고’ 또는 ‘AD’ 표시가 명확히 있는지 확인해 주세요.
24시간 경과 후에도 명백한 광고성 정보가 지속된다면, 지체 없이 당근마켓 고객센터에 문의하여 누락된 처리 여부를 정확히 확인하고 조치를 요청하는 것이 가장 확실하고 빠른 대처 방법입니다.