최근 대출 사칭, 택배 알림 등을 위장한 스미싱 및 보이스피싱 수법이 고도화되면서 사용자 불안이 커지고 있습니다. 이에 SK텔레콤은 자사의 AI 서비스 ‘에이닷(A.)’에 강력한 AI 보안 기능을 통합하여 대응하고 있습니다. 에이닷은 단순 차단을 넘어, 스미싱 문자를 정교하게 구별하고 통화 패턴까지 실시간 분석하여 이용자를 위험으로부터 선제적으로 보호하는 혁신적인 시스템입니다.
통화 및 문자 패턴 분석: AI 사기 징후의 실시간 탐지 원리
에이닷 AI 보안의 핵심은 통화 내용의 딥러닝 기반 실시간 맥락 이해에 있습니다. ‘AI 보이스피싱 탐지’는 단순 키워드 목록을 넘어, 대화 전체의 흐름을 분석하여 사기 의도를 포착합니다.
보이스피싱 탐지 메커니즘
- 핵심 키워드 감지: 금융 사기에 빈번하게 등장하는 핵심 키워드(예: ‘정부 지원금’, ‘금융 감독원’, ‘계좌 동결 해제’)의 출현과 조합을 즉각적으로 감지합니다.
- 비정상적 대화 패턴 포착: 긴급한 상황을 유도하거나 심리적 압박을 조성하는 등 비정상적인 대화 패턴을 포착하여 해당 통화의 의심 정도를 종합적으로 판단하고 사용자에게 경고합니다.
전방위 보호 확장: 에이닷 스미싱 문자 구별
에이닷 AI의 보안 기능은 기존의 통화 사기 탐지 시스템을 넘어 ‘에이닷 스미싱 문자 구별’ 역량을 통합하여 사용자 보호 범위를 전방위적으로 확장했습니다. 이 시스템은 탐지된 위험도를 ‘의심’과 ‘위험’ 두 단계로 명확히 구분하여 사용자에게 즉시 안내하는 것이 특징입니다.
스미싱 문자 구별의 다차원적 요소
- URL 위험도 분석: 단축 URL 및 악성 도메인 연결 시도 여부를 즉각 탐지하여 위험성을 고지합니다.
- 발신 패턴 이상 감지: 비정상적인 국제 발신 경로 또는 불법으로 의심되는 전화번호 패턴을 식별합니다.
- 심리적 압박 감지: ‘미납’, ‘체포’, ‘긴급 처리’ 등 강한 공포심을 유발하는 문구의 사용 빈도 및 문맥을 판단합니다.
사용자 보호를 위한 지능형 경고 및 사후 관리 시스템
에이닷 AI는 단순 탐지를 넘어, 사용자가 즉각적으로 위험에 대응할 수 있도록 직관적인 2단계 경고 시스템을 제공합니다.
실시간 통화 경고
사기 징후 포착 시 경고 팝업창, 알림음, 진동 등 다양한 형태로 신속하게 알림이 제공되어 즉각적인 통화 종료나 주의를 유도합니다.
자동 ‘피싱탐지’ 라벨 부착
사용자가 경고를 무시하고 통화를 종료하면, 해당 번호에 ‘피싱탐지’ 라벨이 자동 부착되어 이후의 수신/발신 화면에서 위험을 재차 상기시킵니다.
스미싱 차단 강화 및 프라이버시 원칙
고도화된 언어 분석 기술이 적용되어 택배, 공공기관 등을 사칭하는 악성 URL 및 의심스러운 패턴을 포함한 스미싱 문자를 실시간으로 구별 및 사전에 차단합니다.
개인 정보 보호 원칙
사용자의 연락처에 이미 저장된 번호나 에이닷 전화의 ‘비즈 연락처’에 등록된 공식 번호는 안전 통화 환경 유지를 위해 분석 대상에서 제외됩니다. 사용자의 사생활 보호를 최우선으로 하기 위함입니다. 사용자는 ‘AI 보안’ 메뉴에서 이 기능을 간편하게 활성화하여 사용할 수 있습니다.
AI 보안의 궁극적 가치: 안전하고 편안한 통신 환경 구축
에이닷의 AI는 교묘하게 진화하는 스미싱 문자를 사전에 정확히 구별하며, 사용자의 금융 자산을 보호하는 최전선 역할을 수행합니다.
최신 온디바이스 AI 기술을 기반으로, 스미싱 문자 구별과 실시간 분석을 수행하여 프라이버시를 보장하면서도 즉각적인 보안 환경을 제공합니다. 에이닷은 직관적인 2단계 경고 시스템을 결합함으로써, 사용자들이 디지털 금융 범죄 위험 없이 안전하고 편안하게 통신 환경을 누리도록 돕는 근본적인 해결책이자 통신 기술의 의미 있는 진보를 상징합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 에이닷 AI 보안 기능의 주요 혜택은 SKT 이용자만 사용 가능한가요?
A. 에이닷이 제공하는 보이스피싱 실시간 탐지 및 통화 녹음/요약 같은 핵심 AI 기반 전화 기능은 현재 SKT 이동통신 이용자에게만 우선적으로 제공됩니다. 이는 통신망 인프라와의 긴밀한 연동이 필요하기 때문입니다.
하지만, 문자 메시지 스미싱 탐지 기능을 포함한 AI 메신저 서비스 및 기타 범용적인 AI 기반 서비스는 통신사와 관계없이 에이닷 앱을 설치하면 누구나 이용할 수 있습니다. 에이닷은 더 많은 분들이 AI 보안 혜택을 누릴 수 있도록 지속적으로 서비스 확장 범위를 검토하고 있습니다.
Q. 문자에 대한 스미싱 탐지 기능은 일반 스팸 필터와 어떻게 다른가요?
A. 에이닷의 ‘AI 메시지’ 기능은 단순히 신고된 번호를 차단하는 일반적인 스팸 필터링 수준을 뛰어넘습니다. 특히 ‘에이닷 스미싱 문자 구별’ 기술은 문자의 발신 패턴, 내용의 긴급성 및 비정상적인 금전 요구 형태, 그리고 포함된 URL의 위험성을 종합적으로 인공지능이 판단합니다.
AI 모델이 끊임없이 자체 학습을 진행하여 기존 스미싱 패턴을 넘어 진화하는 최신 피싱 수법에 능동적으로 대응할 수 있습니다.
Q. 연락처에 저장된 번호와의 통화나 문자는 AI 분석 대상에서 완전히 제외되나요?
A. 네, 그렇습니다. 사용자의 사생활 보호를 최우선으로 하기 위해 AI 분석 대상은 스팸 및 피싱 위험이 높은 불특정 발신 번호에 한정됩니다. 사용자의 연락처에 이미 저장되어 있는 번호와의 모든 통화 내용은 물론, SKT의 공식 인증 절차를 거친 ‘비즈 연락처’에 등록된 공식 번호와의 통화 및 메시지도 AI 분석 대상에서 완전히 제외됩니다. 이는 에이닷의 강력한 개인 정보 보호 정책입니다.