대구 수성구 파동 주민 여러분, 도시가스 공급은 대성에너지(주)에서 담당하고 있습니다. 이 문서는 이사, 요금, 긴급상황 등 도시가스 관련 문의를 위한 고객센터 연락처부터 주요 서비스 절차까지, 가장 필요한 정보를 간결하고 정확하게 담았습니다.
도시가스 이용에 필요한 모든 궁금증을 해결하고, 더욱 안전하고 편리하게 가스를 사용하시길 바랍니다. 그럼 지금부터 대성에너지의 핵심 서비스들을 자세히 알아보겠습니다.
대성에너지 고객센터 연락처 및 운영 시간
도시가스 사용 관련 문의, 요금 납부, 이사 접수 등은 대성에너지 고객센터를 통해 간편하게 처리하실 수 있습니다. 24시간 긴급 신고를 포함한 모든 문의는 대표번호를 이용하며, 상담원 연결은 평일 업무 시간 내에 가능합니다.
고객센터 정보
- 대표번호: 1577-1190
- 팩스 번호: 053-606-1004
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 점심 시간: 오후 12시 ~ 오후 1시
가스 냄새가 나거나 누출이 의심되는 경우, 시간과 관계없이 24시간 언제든지 대표번호를 통해 신고하시면 신속한 출동을 위한 상담이 이루어집니다. 안전을 위해 주저하지 말고 바로 연락하세요.
보다 자세한 정보나 온라인 서비스를 이용하고 싶으시다면 대성에너지 홈페이지를 방문해 보세요.
이사 시 도시가스 연결 및 철거 신청
새로운 보금자리로 이사를 계획하고 있다면, 도시가스 연결 또는 철거 작업은 안전을 위해 반드시 도시가스 고객센터에 신청해야 합니다. 안전하고 원활한 진행을 위해 이사 3~5일 전에 미리 연락하여 원하는 날짜와 시간을 예약하는 것이 좋습니다.
이사 시 진행 절차
- 연결 (전입) 신청: 이사 갈 곳의 주소와 희망 날짜 및 시간을 정해 고객센터에 전화로 신청합니다. 전입 당일, 담당 기사님이 방문하여 가스레인지 연결 및 시설 전반에 대한 안전 점검을 꼼꼼하게 진행합니다.
- 철거 (전출) 신청: 이사 나갈 곳의 주소와 이사 날짜, 시간, 그리고 가스 계량기 검침 값을 미리 확인 후 고객센터에 신청합니다. 담당 기사님이 방문하여 안전하게 가스 밸브를 차단하고, 최종 사용 요금을 정산해 드립니다. 정산 시 체납 내역이 있다면 모두 납부하셔야 합니다.
도시가스 연결 및 철거 작업은 반드시 전문 인력의 도움을 받아야 하는 중요한 작업입니다. 고객님의 안전을 위해 개인이 직접 시도하지 마시고, 꼭 고객센터를 통해 신청해 주세요.
여러분의 도시가스 이사 경험은 어떠셨나요?
도시가스 연결 및 철거 절차에 대해 궁금한 점이 있으시다면 언제든 대성에너지 고객센터로 문의하세요!
도시가스 요금 조회 및 납부 방법 안내
도시가스 요금은 다양한 방법으로 편리하게 확인하고 납부할 수 있습니다. 자신에게 가장 적합한 방식을 선택하여 이용해 보세요.
요금 납부 기한을 놓치지 않도록 자동이체 서비스를 적극 활용하는 것을 추천드립니다.
요금 조회 방법
1. 청구서 조회: 종이 청구서 외에 이메일이나 모바일 청구서를 신청하면 요금 내역을 더욱 편리하게 확인할 수 있습니다.
2. 온라인 조회: 대성에너지 홈페이지에 회원가입 후 고객번호를 등록하면 요금 조회, 납부, 사용량 확인 등의 다양한 서비스를 온라인으로 이용할 수 있습니다.
주요 납부 방법
- 자동이체: 매월 정해진 날짜에 요금이 자동 출금되어 가장 간편한 방법입니다. 납부 기한을 놓칠 염려가 없어 편리하죠.
- 가상계좌 이체: 은행 앱 등을 통해 부여된 가상계좌로 이체하여 납부할 수 있습니다.
- 신용카드/편의점 납부: 신용카드나 가까운 편의점을 통해서도 요금을 납부할 수 있어 급할 때 유용합니다.
혹시 요금 관련 외에 또 다른 궁금한 점이 있으신가요? 다음은 도시가스 이용자들이 자주 묻는 질문들을 모아봤습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 가스 냄새가 나면 어떻게 해야 하나요?
A. 즉시 창문과 문을 활짝 열어 환기시키고, 가스 중간 밸브와 메인 밸브를 모두 잠가야 합니다. 이때 불꽃을 사용하거나 전기 스위치를 조작하는 행위는 절대 금물입니다. 이후 즉시 대성에너지 고객센터(1577-1190)로 연락하여 상황을 신고하세요.
Q. 안전 점검 시 반드시 집에 있어야 하나요?
A. 네, 가스 누출 등 안전사고 예방을 위한 중요한 점검이므로 기사 방문 시 세대 내 거주자가 반드시 있어야 합니다. 정해진 기간 내에 점검을 받지 않으면 가스 공급이 중단될 수 있으므로, 반드시 시간을 맞춰 방문을 허용해야 합니다.
Q. 요금 감면 혜택은 어떻게 받을 수 있나요?
A. 기초생활수급자, 차상위계층, 독립유공자, 장애인, 다자녀 가구 등은 사회적 배려 대상자로 분류되어 요금 감면 혜택을 받을 수 있습니다. 관련 서류를 준비하여 고객센터나 주민센터를 통해 신청할 수 있으니, 해당되시는 분들은 꼭 확인해 보세요.
안전하고 편리한 도시가스 이용 마무리
대성에너지 고객센터는 대구 수성구 파동 주민들의 안전하고 편리한 도시가스 사용을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 긴급 상황 신고부터 이사, 요금 조회까지 모든 업무를 간편하게 처리할 수 있으니, 궁금한 점은 언제든 고객센터를 적극적으로 활용하시기 바랍니다. 언제나 안전하고 편리하게 도시가스를 사용하시길 바라며, 저희가 제공한 정보가 도움이 되었으면 좋겠습니다.