대구 동구 중대동 지역 주민들의 안전하고 편리한 도시가스 사용을 위해 대성에너지가 함께하고 있습니다. 신규 연결부터 요금 문의, 긴급 안전 점검까지, 모든 서비스를 한눈에 파악할 수 있도록 핵심 정보를 정리했습니다.
안전하고 편리한 도시가스 사용을 위해 가장 먼저 알아야 할 것은 바로 통합 고객센터 이용 방법입니다.
도시가스 고객센터 이용 안내 및 연락처
중대동을 포함한 대구 지역 도시가스 관련 모든 문의는 대성에너지의 통합 고객센터를 통해 편리하게 해결할 수 있습니다. 요금 조회, 전출입 신청, 자동이체 변경 등 다양한 업무를 한 번에 처리할 수 있습니다.
운영 시간
- 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 점심시간: 오후 12시 ~ 1시 (원활한 상담이 어려울 수 있습니다)
일반 문의는 운영 시간을 참고해 연락하시면 더욱 신속한 상담이 가능합니다.
고객센터에 전화하기 전에 미리 몇 가지 정보를 준비하면 더 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다.
신속하고 정확한 상담을 위한 준비 사항
도시가스 고객센터에 연락하기 전, 미리 몇 가지 정보를 준비하면 더 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다. 특히, 납입자 번호를 미리 확인해두시면 상담사가 고객님의 정보를 즉시 조회할 수 있어 시간을 절약할 수 있습니다.
상담 전 꼭 준비할 정보
- 납입자 번호: 요금 고지서에 기재된 번호
- 상세 주소: 건물명, 동, 호수 등
- 희망 작업 날짜: 전출입, 신규 연결 시 필요
납입자 번호는 도시가스 요금 고지서에서 쉽게 찾을 수 있으며, 혹시 고지서가 없더라도 주소만으로도 대부분의 상담이 가능합니다. 이사 등으로 인해 전출입을 신청할 때는 정확한 날짜를 알려주시는 것이 중요합니다.
일반 문의 외에, 가스 냄새가 나는 등 긴급한 상황이 발생했을 때는 주저하지 말고 즉시 신고해야 합니다.
긴급 상황 발생 시 행동 요령
가스 냄새가 나거나 가스 누출이 의심되는 긴급 상황이 발생하면, 즉시 대성에너지의 24시간 긴급 신고센터로 연락해야 합니다. 이 번호는 연중무휴 24시간 운영되며, 일반 고객센터와 별개로 신속한 대응을 위해 마련되었습니다.
긴급 상황 발생 시 대처 순서
- 가스 밸브 잠그기: 모든 가스 기구의 중간 밸브와 계량기의 메인 밸브를 잠급니다.
- 환기시키기: 창문과 출입문을 모두 열어 가스를 밖으로 내보냅니다.
- 불꽃 피하기: 전기 스위치, 라이터, 성냥 등 불꽃이 튈 수 있는 모든 행동을 삼가세요.
- 긴급 신고: 안전한 장소에서 1588-1588로 전화합니다.
긴급 신고센터 번호: 1588-1588 (24시간 운영)
가스 요금 납부 방법이나 전출입 절차 등 자주 묻는 질문들을 통해 더욱 상세한 정보를 알아보세요.
자주 묻는 질문
Q. 도시가스 요금 납부 방법이 궁금해요.
A. 도시가스 요금은 자동이체, 가상계좌 이체, 대성에너지 홈페이지나 앱을 통한 결제, 그리고 편의점 납부 등 다양한 방법으로 편리하게 납부할 수 있습니다. 자세한 내용은 대성에너지 공식 홈페이지를 참고해 주세요.
Q. 도시가스 전출입 절차는 어떻게 되나요?
A. 이사 예정일 3~5일 전에 고객센터로 연락하여 희망하는 날짜와 시간을 예약해야 합니다. 사용 종료 및 시작 날짜에 맞춰 담당자가 방문해 가스 시설을 확인하고 요금을 정산해 드립니다.
Q. 도시가스 공급 중단 및 재공급 신청은?
A. 장기간 집을 비우실 경우, 고객센터로 전화해 공급 중단을 신청할 수 있습니다. 재공급 역시 동일한 번호로 신청 가능하며, 담당자가 방문하여 안전하게 조치해 드립니다.
안전하고 편리한 도시가스 이용을 위한 요약
대구 동구 중대동 도시가스 서비스는 대성에너지 통합 고객센터를 통해 신속하고 효율적으로 이용할 수 있습니다. 일반적인 문의는 운영 시간 내에, 가스 누출 같은 긴급 상황은
24시간 긴급 신고센터(1588-1588)로 즉시 연락하시면 됩니다.
서비스 이용 전 납입자 번호와 상세 주소를 미리 준비하면 더 원활한 상담이 가능합니다.
도시가스 관련 궁금증, 지금 바로 해결하세요!
궁금한 점이 있다면 대성에너지 고객센터로 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.