대구 동구 지저동을 포함한 대구광역시 동구 지역의 도시가스 서비스는 대성에너지가 전담하고 있습니다. 고객센터 정보와 자주 묻는 질문들을 정리하여 도시가스 연결, 요금 문의, 이사 시 전출입 신청 등 다양한 서비스를 편리하게 이용하실 수 있도록 안내합니다. 정확한 정보를 통해 필요한 업무를 신속하게 처리하시길 바랍니다.
대성에너지의 통합된 고객센터를 통해 모든 도시가스 관련 문의를 해결할 수 있습니다.
대성에너지 고객센터 연락처 및 서비스 안내
대표 고객센터
1577-0050
고객센터에서는 다음과 같은 주요 업무를 처리하고 있으며, 긴급 상황 시에는 24시간 운영됩니다.
| 구분 | 연락처 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 일반 문의 및 상담 | 1577-0050 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 긴급 상황 (가스 냄새, 사고) | 1577-0050 (24시간) | 24시간 연중무휴 |
이사 시 전출입 신청은 최소 3~5일 전에 미리 전화로 예약하시면 더욱 원활한 서비스 이용이 가능합니다.
이사 전후 도시가스 전출입 절차
새로운 곳으로 이사할 때는 도시가스 연결 및 해지 절차를 미리 준비해야 합니다. 특히 이사 나갈 때는 가스레인지를 안전하게 철거해야 하므로, 이사 당일의 혼잡을 피하고 원활한 처리를 위해 반드시 이사 날짜 이전에 미리 예약하는 것이 중요합니다. 아래 절차를 참고하여 필요한 업무를 신속하게 처리하세요.
원활한 서비스 이용을 위해 이사 예정일 2~3일 전에 고객센터(1577-0050)로 미리 연락하여 예약하는 것을 권장합니다.
주요 절차 및 준비물
- 이사 나갈 때 (전출)
- 절차: 고객센터에 전화하여 가스 차단 및 계량기 최종 검침을 예약합니다. 방문 직원이 가스 밸브를 안전하게 잠그고 가스레인지 철거를 도와드립니다.
- 준비물: 이사 당일 정산할 요금을 위해 신용카드 또는 현금을 준비합니다.
- 새집으로 이사 올 때 (전입)
- 절차: 고객센터에 연락하여 도시가스 연결을 예약합니다. 방문 직원이 가스 밸브를 열고 가스레인지를 설치, 점검해드립니다.
- 준비물: 신분증 또는 입주 관련 서류를 미리 준비합니다.
| 구분 | 주요 업무 | 필요 정보 |
|---|---|---|
| 이사 나갈 때 | 가스 철거 및 요금 정산 | 이사 날짜, 주소, 계좌 정보 |
| 이사 올 때 | 가스 연결 및 안전 점검 | 입주 날짜, 주소, 연락처 |
온라인 신청 시 더욱 편리하게 예약할 수 있으며, 이사 관련 절차에 대한 자세한 정보는 대성에너지 홈페이지에서 확인 가능합니다.
이사 준비, 도시가스만 해결하면 끝!
도시가스 이사 절차를 미리 준비하여 불편함 없이 새로운 시작을 준비해보세요. 혹시 이사 경험 중 기억에 남는 팁이 있으신가요? 댓글로 공유해 주세요!
가스 누출 등 긴급 상황 대처 방안
가스 냄새가 나거나 누출이 의심되는 긴급 상황이 발생했을 때는 즉시 대성에너지의 24시간 긴급 연락처로 신고해야 합니다. 위험을 방지하기 위해 침착하게 아래 안전 수칙을 지키는 것이 매우 중요합니다.
긴급 연락처 (24시간 운영)
1577-0050
가스 누출 사고는 작은 스파크로도 큰 폭발로 이어질 수 있으므로, 전기 스위치나 콘센트 조작을 절대 하지 마세요.
긴급 상황 발생 시 행동 요령
- 가스 밸브 잠그기 및 불꽃 제거
가스 냄새가 나면 즉시 도시가스 메인 밸브와 중간 밸브를 잠그고, 주변의 모든 불꽃을 꺼야 합니다.
- 신속한 환기
창문과 현관문을 활짝 열어 신선한 공기가 유입되도록 하여 가스를 충분히 환기시킵니다.
- 전기 및 전자기기 사용 금지
전기 스위치를 켜거나 끄지 않아야 하며, 휴대폰, 엘리베이터, 초인종 사용을 자제하여 스파크 발생을 막아야 합니다.
- 안전한 곳에서 신고
가스 누출이 의심되는 장소에서 벗어나 안전한 곳으로 이동한 후, 긴급 연락처로 신고합니다.
일상 속 작은 관심이 큰 사고를 예방할 수 있습니다. 사고를 예방하기 위한 더 자세한 안전 수칙은 대성에너지 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
A. 대성에너지 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 청구서를 조회하고 납부할 수 있습니다. 또한, 고객센터 1577-0050으로 전화하여 상담원에게 문의하는 방법도 있으니 편한 방법을 이용하시면 됩니다.
A. 검침원이 매월 정해진 날짜에 직접 방문하여 가스 사용량을 확인합니다. 방문 검침이 어려운 경우에는 고객이 직접 계량기 숫자를 확인하여 자가 검침을 신청함으로써 요금을 정산할 수 있습니다. 자가 검침 신청은 대성에너지 홈페이지나 고객센터 앱을 통해 가능합니다.
A. 이사 당일 혼잡을 피하고 원활한 서비스를 위해 이사 예정일로부터 2~3일 전에 미리 전화 또는 온라인으로 예약하는 것이 가장 좋습니다. 특히 가스레인지 철거가 필요한 경우, 이사 업체 방문 전에 완료해야 합니다.
도시가스 서비스 이용 시 핵심 정보 요약
대구 동구 도시가스 이용에 꼭 필요한 핵심 정보를 한눈에 확인하셨기를 바랍니다. 대성에너지 고객센터는 이사부터 안전 관련 문의까지 신속하게 응대하고 있습니다. 본 문서에 제공된 연락처와 정보를 참고하여 편리하고 안전하게 도시가스 서비스를 이용하세요.
핵심 정보 요약
- 대표 고객센터: 1577-0050
- 주요 업무: 가스 연결/해지, 요금 문의, 안전 점검
- 긴급 상황: 24시간 연중무휴 신고 가능
- 온라인 서비스: 이사 신청, 요금 조회 등
본 문서가 대구 동구 지역의 도시가스 이용에 도움이 되었기를 바랍니다. 혹시 다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요!