안녕하십니까. 대구광역시 중구 인교동에 거주하시는 고객님들을 위해 마련된 도시가스 이용 안내입니다. 이 문서는 영남에너지서비스(구.대구도시가스)에서 제공하는 신규 설치, 이전, 요금 납부 등 핵심 서비스 정보와 고객센터 연락처를 한눈에 볼 수 있도록 구성되었습니다. 안전하고 편리한 도시가스 생활을 위한 필수 정보를 확인하세요.
고객센터 연락처 및 주요 업무 안내
대구 중구 지역의 도시가스 관련 모든 업무는 영남에너지서비스 대구지사에서 전담하며, 고객님의 모든 문의와 요청을 신속하게 처리하고 있습니다.
영남에너지서비스 고객센터: 1661-0002
대표번호 주요 서비스
- 이사 서비스: 주거지 전입 및 전출에 따른 가스 연결, 철거 예약 및 상담
- 요금 관련 업무: 도시가스 요금 조회, 자동이체 신청 및 해지, 청구서 재발행 요청
- 안전 점검: 정기 안전 점검 관련 문의, 방문 요청 및 일정 확인
- 기타 문의: 가스 사용 관련 각종 민원 및 문의 사항 상담
긴급 상황 대처 방안
가스 누출, 이상 냄새 등 긴급을 요하는 상황이 발생했을 경우, 24시간 연중무휴 운영되는 긴급 신고 번호로 즉시 연락 주시기 바랍니다. 전문가가 신속히 출동하여 안전 조치를 취해 드립니다. 비상 상황임을 알리고 상담사의 안내에 따라 행동하는 것이 무엇보다 중요합니다.
혹시 도시가스 이사를 계획하고 계신가요? 다음 내용을 통해 필요한 절차를 확인해 보세요.
이사 서비스(연결/철거) 신청 방법
주거지를 이전(이사)하실 경우, 도시가스 연결(신규 설치/전입) 또는 철거(전출) 신청을 미리 진행하셔야 합니다. 영남에너지서비스 고객센터(1661-0002)로 전화하시거나 홈페이지를 통해 간편하게 접수할 수 있습니다.
이사 날짜와 관계없이 가스 안전을 위해 사전에 방문 예약을 해야 합니다. 아래의 필수 정보를 미리 준비하시면 더욱 빠르게 신청이 가능합니다.
이사 서비스 신청 시 준비물
- 이사 날짜 및 시간: 이사 당일 방문을 희망하는 구체적인 날짜와 시간
- 이사할/이사 나갈 주소: 정확한 도로명 주소 또는 지번 주소
- 계약자 정보: 성함, 연락처, 신분증 확인용 생년월일
- 가스레인지 등 시설물: 이사 시 연결/철거가 필요한 도시가스 시설물 정보
방문 시에는 안전 점검 및 계량기 조작 방법을 안내받아야 하므로, 반드시 신청자 본인이 현장에 있어야 합니다. 이 절차를 간편하게 처리하고 싶다면, 아래 링크를 이용해 보세요.
요금 조회 및 납부 방법 안내
매월 청구되는 도시가스 요금은 여러 가지 방법으로 편리하게 조회하고 납부할 수 있습니다. 지로 용지 외에 다양한 결제 수단을 제공하여 고객님의 편의성을 높이고 있습니다.
주요 요금 납부 방법
| 납부 방법 | 상세 설명 |
|---|---|
| 자동이체 | 매월 지정된 날짜에 통장이나 신용카드에서 요금이 자동 출금됩니다. 납부 기한을 놓칠 걱정이 없어 가장 편리한 방법입니다. |
| 신용카드 | 영남에너지서비스 홈페이지나 모바일 앱, 또는 고객센터 ARS(1661-0002)를 통해 신용카드로 즉시 납부할 수 있습니다. |
| 지로/가상계좌 | 발송된 지로 용지에 기재된 은행이나 가상계좌를 통해 입금하여 납부하는 전통적인 방법입니다. |
청구서 수령 방법
종이 청구서 외에 다양한 형태로 청구서를 받을 수 있습니다. 모바일 청구서(알림톡)나 이메일 청구서를 신청하시면 실시간으로 요금을 확인하고 즉시 납부할 수 있어 편리합니다. 여러분은 주로 어떤 방법으로 가스 요금을 납부하고 계신가요?
자주 묻는 질문
도시가스 이용에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 아래에서 가장 많이 하는 질문들을 확인해 보세요.
Q. 도시가스 고객센터를 직접 방문할 수 있나요?
A. 대구 중구는 영남에너지서비스 대구지사에서 담당합니다. 전화 상담 및 온라인 신청으로 대부분의 업무 처리가 가능하며, 방문이 꼭 필요한 경우를 제외하고는 대표전화(1661-0002)를 통해 문의하시는 것이 더 빠르고 편리합니다.
Q. 이사 시 도시가스 신청은 언제 하는 것이 좋나요?
A. 이사 예정일 최소 3~5일 전에 미리 신청하는 것이 좋습니다. 전화나 홈페이지를 통해 원하는 날짜와 시간을 예약하면, 방문 기사님의 일정에 맞춰 더욱 신속하게 서비스를 받으실 수 있습니다.
Q. 가스 누출이 의심될 때 어떻게 해야 하나요?
A. 가스 냄새가 나거나 누출이 의심되는 경우, 가스 밸브를 잠그고 창문을 활짝 열어 환기하세요. 이후 24시간 운영되는 긴급 신고 번호(1661-0002)로 즉시 연락하여 전문가의 도움을 받으셔야 합니다. 라이터나 전자기기 사용은 절대 삼가시기 바랍니다.
안전하고 편리한 도시가스 생활을 위한 조언
이 글에서 제공하는 정보가 대구 중구 인교동 지역에서 안전하고 편리하게 도시가스를 이용하는 데 큰 도움이 되기를 바랍니다. 영남에너지서비스는 신규 설치부터 이사, 요금 납부, 그리고 긴급 상황 대처에 이르기까지 고객의 안전과 편의를 최우선으로 생각하며 최선을 다하고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 대표전화(1661-0002)로 문의하시기 바랍니다.