도시가스 서비스 안내
대구광역시 북구 조야동의 도시가스 공급은 대성에너지(주)가 전담하고 있습니다. 이사, 요금, 안전 점검 등 가스 관련 문의는 고객센터를 통해 신속하게 해결할 수 있어요. 본 섹션에서는 대성에너지 고객센터 이용에 꼭 필요한 핵심 정보를 안내해 드립니다.
대구 북구 조야동 고객센터 연락처
도시가스 관련 문의는 대성에너지 고객센터 1588-9990으로 전화해 주세요. 다음은 고객센터에서 주로 처리하는 업무들입니다.
- 신규 연결 및 전출입(이사) 예약
- 요금 조회, 납부 및 미납 문의
- 사용자 안전 점검 및 긴급 점검 요청
- 자동이체 신청 등 고객 편의 서비스
이사·신규 연결·철거 서비스
이사나 새로운 연결을 준비 중이신가요? 가스 서비스는 안전과 직결되므로, 미리미리 준비하는 것이 중요해요. 다음 안내를 참고하여 필요한 절차를 진행해 보세요.
신규 연결과 철거 서비스
새로운 장소로 이사하거나 건물에 가스를 처음 연결할 때, 또는 기존 사용을 중단할 때에는 반드시 고객센터에 신청해야 합니다. 이는 안전하고 정확한 계량기 설치 및 철거를 위해 반드시 필요한 절차예요. 특히, 이사 예정일 최소 3~5일 전에는 미리 예약하는 것이 좋습니다. 대성에너지 고객센터(1577-1190)를 통해 방문 날짜를 예약하고, 필요한 서류와 방문 시간에 대해 미리 확인하면 좋습니다. 철거의 경우에도 사전에 연락하여 방문 일정을 조율해야 원활하게 진행할 수 있습니다.
1577-1190
대성에너지 고객센터에서는 도시가스 전입/전출 서비스 예약 및 기타 문의를 오전 9시부터 오후 6시까지 접수하고 있습니다. 점심시간(12:00~13:00)을 피해 연락하면 더욱 빠르게 상담할 수 있어요.
필요 서류 및 준비 사항
- 신분증
- 가스 사용 장소의 주소 및 상세 정보
- 건물주 또는 임대인 연락처 (신규 연결 시)
- 도시가스 계량기 번호 (전출 시)
이사 시 전출입 및 명의 변경
이사를 할 때는 가스 전입/전출 신청을 통해 사용량을 정산하고 계량기 지침을 정확히 확인하는 것이 중요합니다. 이사를 가는 경우에는 가스 철거 후 최종 요금을 납부해야 하고, 이사를 오는 경우에는 새로운 연결을 신청해야 해요. 특히, 이사 2~3일 전에 미리 신청하면 원하는 날짜와 시간에 서비스를 받을 수 있어 편리합니다. 명의 변경이 필요할 때도 고객센터를 통해 절차를 문의할 수 있답니다. 온라인이나 모바일 앱을 이용하면 더욱 편리하게 업무를 처리할 수 있습니다.
| 구분 | 필요 서류 및 정보 | 진행 절차 |
|---|---|---|
| 전출 (이사) | 신분증, 계량기 번호, 이사 날짜 | 전출 신청 → 방문 일자 예약 → 철거 및 정산 |
| 전입 (이사) | 신분증, 이사할 주소, 연락처, 희망 방문일 | 전입 신청 → 방문 일자 예약 → 계량기 설치 및 연결 |
| 명의 변경 | 신분증, 가스 사용 장소 주소 | 고객센터 문의 → 필요 서류 제출 → 명의 변경 완료 |
가스 누출 신고 및 안전 관리
도시가스 사용에 있어 가장 중요한 것은 바로 안전입니다. 가스 누출이 의심된다면 즉시, 그리고 신속하게 대처해야 해요.
가스 누출 신고 및 안전 관리
가스 냄새가 나거나 이상이 감지된다면, 즉시 모든 화기 사용을 멈추고 창문을 열어 환기시킨 후 신속하게 신고해야 합니다. 대성에너지는 24시간 비상 연락망을 운영하고 있어요. 가스 누출은 긴급한 상황이므로 주말이나 야간에도 지체 없이 바로 연락해야 하며, 일반적인 문의와는 별도로 신속한 처리가 이루어집니다. 안전사고 예방을 위해 정기적인 안전 점검을 실시하고 있으며, 이는 고객의 안전을 최우선으로 생각하는 중요한 절차입니다.
긴급 상황 발생 시 연락처: 1577-1190
안전 점검 안내
대성에너지는 4년에 1회 이상 도시가스 사용 시설에 대한 무료 안전 점검을 실시합니다. 점검 시에는 가스 누출 여부, 배관 상태, 연소기 연결 상태 등을 확인하며, 고객의 안전을 위해 최선을 다하고 있습니다. 가스 누출은 사소한 부주의로 인해 발생할 수 있으므로, 평소에 안전 수칙을 잘 지키고 의심스러운 냄새가 나면 즉시 신고하는 것이 매우 중요합니다.
자주 묻는 질문
도시가스 서비스와 관련해 자주 궁금해하는 질문들을 모아봤습니다. 혹시나 궁금한 점이 있다면 아래 내용을 먼저 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
Q: 도시가스 요금은 어떻게 조회하나요?
A: 도시가스 요금은 여러 방법으로 편리하게 조회할 수 있어요. 대성에너지 홈페이지나 모바일 앱을 이용하면 가장 빠르게 확인 가능하며, 고객센터(1577-1190) 전화 문의, 그리고 매월 검침원이 전달하는 우편 청구서로도 확인하실 수 있습니다.
Q: 가스계량기 자가 검침은 어떻게 하나요?
A: 검침일이 되면 계량기의 검은색 숫자 4~5자리를 확인한 후, ARS(1577-1190), 모바일 앱, 또는 홈페이지를 통해 직접 입력하면 됩니다. 정확한 요금 정산을 위해 지침을 꼼꼼하게 입력하는 것이 중요해요.
Q: 도시가스 연결 비용은 얼마인가요?
A: 연결 비용은 현장 상황(배관 길이, 설치 환경 등)에 따라 달라져요. 신규 연결 신청 후 방문하는 담당 기사님께 정확한 견적을 확인하는 것이 가장 좋습니다. 추가 문의사항은 고객센터(1577-1190)로 언제든지 전화 주세요.
마무리
대구 북구 조야동 주민들을 위한 도시가스 관련 정보는 대성에너지 고객센터(1577-1190)를 통해 모두 해결할 수 있습니다. 신규 연결, 철거, 안전 점검 등 필요한 모든 서비스에 대해 친절한 상담을 받을 수 있어요. 특히 가스 누출과 같은 긴급 상황 발생 시에는 24시간 운영되는 비상 연락망을 통해 신속하게 대처하는 것이 무엇보다 중요합니다. 안전하고 편리한 도시가스 사용을 위해 궁금한 점이 있다면 언제든지 대성에너지에 문의하세요.