안녕하세요! 혹시 오늘 평소처럼 이카운트 ERP에 접속하려는데 갑자기 로그인이 안 되거나 화면이 멈춰서 당황하지 않으셨나요? 저도 얼마 전 전표 입력 중에 계속 로딩만 돌아 업무가 멈춘 적이 있었거든요. 고객센터 문의 없이도 생각보다 아주 간단하게 해결되는 방법을 제가 직접 찾아보았습니다.
이카운트 접속 오류의 90% 이상은 브라우저에 쌓인 불필요한 데이터 때문입니다.
왜 이런 오류가 발생할까요?
프로그램 업데이트나 시스템 개선 작업 이후, 기존에 내 컴퓨터에 저장되어 있던 옛날 기록(캐시)들이 충돌을 일으키기 때문이에요. 이럴 때는 복잡한 설정 변경 없이 이카운트 캐시 삭제 후 로그인만 다시 해도 대부분의 문제가 해결됩니다.
- 아이디/비밀번호가 맞는데도 로그인 버튼이 안 눌릴 때
- 메뉴를 클릭해도 화면이 하얗게만 나오고 반응이 없을 때
- “페이지를 찾을 수 없습니다”라는 오류 메시지가 반복될 때
- 특정 메뉴(재고, 회계 등)에서 데이터 로딩이 멈췄을 때
지금부터 누구나 1분 만에 따라 할 수 있는 브라우저별 캐시 정리 노하우를 자세히 알려드릴게요. 이 방법만 익혀두시면 앞으로 어떤 접속 장애가 와도 든든하실 거예요!
가장 확실한 해결책, 브라우저 캐시 삭제 방법
이카운트는 별도의 설치 없이 인터넷 창에서 바로 실행되는 웹 기반 ERP 프로그램입니다. 따라서 우리가 매일 사용하는 크롬(Chrome)이나 엣지(Edge) 브라우저의 상태가 시스템 성능에 직접적인 영향을 미칩니다. 장기간 캐시를 비우지 않으면 예전 데이터와 새로운 업데이트 내역이 충돌하여 로그인 무한 반복이나 로딩 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다.
브라우저별 캐시 삭제 및 로그인 최적화 단계
- 브라우저 우측 상단의 더보기(점 세 개) 아이콘을 클릭합니다.
- ‘인터넷 사용 기록 삭제’ 메뉴를 선택합니다. (크롬 기준 ‘도구 더보기’ 포함)
- 삭제 기간을 반드시 ‘전체 기간’으로 설정하여 과거의 꼬인 데이터를 모두 제거합니다.
- ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 및 파일’을 선택한 뒤 데이터 삭제를 실행합니다.
- 삭제 완료 후 브라우저를 완전히 종료(Alt+F4)했다가 다시 켜서 이카운트에 접속합니다.
- ‘비밀번호 및 기타 로그인 데이터’는 체크 해제해야 저장된 자동 로그인 정보가 유지됩니다.
- 캐시 삭제 후 첫 접속 시에는 평소보다 로딩 속도가 조금 느릴 수 있으나 이는 정상적인 과정입니다.
- 반드시 모든 브라우저 창을 닫고 재실행해야 설정이 완벽하게 적용됩니다.
전문가 꿀팁: 마우스 클릭이 번거롭다면 단축키
Ctrl + Shift + Delete를 사용해 보세요. 즉시 삭제 화면으로 이동하여 업무 시간을 단축할 수 있습니다!
| 구분 | 주요 원인 | 해결 기대 효과 |
|---|---|---|
| 캐시 데이터 | 구버전 스크립트 충돌 | 신규 업데이트 즉시 반영 |
| 쿠키 정보 | 세션 만료 및 인증 오류 | 로그인 튕김 현상 방지 |
캐시 삭제 후에도 로그인이 튕길 때 체크리스트
브라우저의 캐시 삭제를 진행했음에도 불구하고 여전히 로그인이 튕기거나 접속이 불안정하다면, 이는 단순한 임시 파일 문제가 아닐 가능성이 큽니다. 사내 네트워크 환경이나 PC의 개별 설정을 아래 가이드에 따라 하나씩 확인해 보세요.
1. 브라우저 및 보안 환경 최적화
- 브라우저 최신 버전 유지: 구버전 브라우저는 최신 보안 인증서와 호환되지 않아 세션 유지가 안 될 수 있습니다.
- 쿠키 및 사이트 권한 설정: 설정에서 이카운트 주소(ecount.com)를 ‘쿠키를 항상 사용할 수 있는 사이트’로 등록하세요.
- 보안 프로그램 확인: 사내 방화벽이 이카운트의 데이터 통신을 차단하는지 확인이 필요합니다.
캐시 삭제 후에도 증상이 반복된다면 ‘시크릿 모드’에서 로그인을 시도해 보세요. 여기서 잘 된다면 특정 확장 프로그램(Extension)과의 충돌입니다.
2. 계정 상태 및 접속 경로 확인
| 구분 | 확인 내용 |
|---|---|
| 계정 잠금 | 비밀번호 5회 이상 오류 시 관리자 계정에서 잠금을 해제해야 합니다. |
| 중복 로그인 | 다른 PC나 모바일에서 동일 아이디로 접속 중인지 확인하세요. |
| 공식 경로 | 즐겨찾기가 아닌 공식 홈페이지 주소를 직접 입력해 접속하세요. |
모바일 앱 접속 오류 시 해결하는 빠른 방법
스마트폰 앱에서 로그인 튕김이나 무한 로딩이 발생할 때도 해결 원리는 PC와 같습니다. 기기 내의 찌꺼기 파일인 캐시와 데이터를 비워주는 것만으로도 대부분의 충돌을 해결할 수 있습니다.
💡 필수 체크: 데이터 삭제 전 주의사항
‘데이터 삭제’를 진행하면 앱 내 설정값과 자동 로그인 정보가 모두 초기화됩니다. 아이디와 비밀번호를 미리 확인해 주세요.
기기별 초기화 방법
- 안드로이드(Android): ‘설정 > 애플리케이션 > 이카운트 > 저장공간’에서 데이터 및 캐시 삭제를 진행하세요.
- 아이폰(iOS): 앱을 완전히 삭제 후 재설치하는 것이 가장 확실합니다.
네트워크 환경(Wi-Fi/데이터)이 불안정해도 오류가 날 수 있으니, 비행기 모드 전환 후 재시도해보는 것도 좋은 방법입니다.
쾌적한 이카운트 사용으로 업무 효율을 높이세요!
지금까지 이카운트 로그인 오류의 핵심 원인인 캐시 관리법을 알아보았습니다. 정기적인 캐시 관리는 단순히 오류 해결을 넘어 웹 ERP의 속도를 최상으로 유지하는 비결입니다.
| 조치 단계 | 예상 효과 |
|---|---|
| 캐시 및 쿠키 삭제 | 로그인 루프 및 화면 깨짐 해결 |
| 브라우저 업데이트 | 보안 패치 및 실행 속도 향상 |
더 궁금한 점이 있다면 아래 공식 홈페이지의 매뉴얼을 활용해 보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 캐시를 지우면 저장해둔 전표 데이터가 날아가나요?
아니요! 모든 데이터는 클라우드 서버에 안전하게 저장됩니다. 캐시는 단지 화면 로딩용 임시 파일이므로 안심하고 삭제하셔도 됩니다.
Q. ‘로그인 정보가 일치하지 않습니다’라고 떠요.
먼저 Caps Lock 키를 확인해 보세요. 또한 회사 코드, 아이디, 비밀번호 3종이 모두 정확해야 합니다. 5회 오류 시 잠길 수 있으니 주의하세요.
Q. 어떤 브라우저가 가장 좋나요?
이카운트는 구글 크롬(Chrome) 환경에 가장 최적화되어 있습니다.
호환성 문제 방지를 위해 가급적 크롬 사용을 적극 권장해 드립니다.